先程のエントリと同様、日経SYSTEMSに「カレンシーの交換」という言葉があったので、書き留めておきます。
ミッション
| ビジョン | 顧客や社会のためになる価値がある認識してもらう |
|---|---|
| 卓越性 | 挑戦的な仕事をできる機会と感じてもらう |
| 顧客との接点 | 顧客と会う機会を設けて，期待されていることを実感してもらう |
成長
| 自己意識 | 自己の価値観や目標を意識させる |
|---|---|
| 成長の手伝い | スキルや能力向上の機会を与える |
| 承認 | 能力，努力，結果を認め，本人に伝える |
援助
| 支援 | 仕事を進めやすくなるように支援する |
|---|---|
| 素早い対応 | メンバーが依頼してきたことに，素早く対応する |
| リソース | 人手，時間，予算，情報などのリソースを十分に与える |
| 受容 | 問題に対し，個人を責めるのではなく，対処に努める |
メンバーシップ
| 所属意識 | プロジェクト・チームの一員であると実感させる |
|---|---|
| メンバーとの接点 | 飲み会等、他のメンバーとかかわる機会を与える |
| 評判 | メンバーの優れた点について，積極的にいい評判を流す |
「アメとムチ」のアメかなと思う部分もありますが、ムチを使うことも難しいですよね。
どうやって叱るとか。
