RFP SLA のサンプル

開発(RFP,SLA) 運用(RFP,SLA)が次のurlで公開されていました。

http://www.itc.or.jp/foritc/useful/knowhow/rfpsla/rfpsla_main.html

開発のSLAって、今までにあまり聞いたことがないなぁ...