end0tknr's kipple - 新web写経開発

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コーチング手法。超・抜粋

コーチング ≠ ティーチング

コミュニケーションの方向
ティーチング 一方向。教え込む、指示
コーチン 双方向。働きかけ、提案、引き出す

委任 ≠ 放任

責任は、委任した側(上司)にある

コーチングにおける3つのマインド

内容
Interactive 双方向コミュニケーション
on going 継続的コミュニケーション
tailor made 相手に合わせたコミュニケーション

オープン/クローズ x 事実/意見 の質問順序

クローズ オープン
事実 1番目 2番目
意見 3番目 4番目
  • クローズ質問:Yes/Noで答えられる質問
  • オープン質問:Why/What/Howでの質問

その他、聞く側に回る。(聞く:話す=5:5 では話しすぎ)

質問 / 詰問

  • 質問:事に着目。例:できなかった原因は何だろう?
  • 詰問:人に着目。例:どうして、君はできなかったんだ?

DiSC理論と、接し方

長所 短所
D(主導) 行動力が高い。
意思決定が速い。
人に対しはっきり言う
ルールやチームワークに関心なし
i(感化) 人と接する事が好き。
ムードメーカ。楽観的。
緻密さに欠け、成果や人に対して厳しさに欠ける
S(安定) 協調性があり、人に対し協力的。 今の環境を好み変化を嫌う。
自ら考え行動する事が苦手。
C(慎重) 論理的、整合性を重視。
物事に対し細部まで納得しないと行動しない。
自分の考え、アイディアを批判されると防御的になる。