コーチング ≠ ティーチング
| ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの方向 | |
|---|---|
| ティーチング | 一方向。教え込む、指示 |
| コーチング | 双方向。働きかけ、提案、引き出す |
委任 ≠ 放任
責任は、委任した側(上司)にある
コーチングにおける3つのマインド
| 内容 | |
|---|---|
| Interactive | 双方向コミュニケーション |
| on going | 継続的コミュニケーション |
| tailor made | 相手に合わせたコミュニケーション |
オープン/クローズ x 事実/意見 の質問順序
| クローズ | オープン | |
|---|---|---|
| 事実 | 1番目 | 2番目 |
| 意見 | 3番目 | 4番目 |
- クローズ質問：Yes/Noで答えられる質問
- オープン質問：Why/What/Howでの質問
その他、聞く側に回る。(聞く：話す=5:5 では話しすぎ)
質問 / 詰問
- 質問：事に着目。例：できなかった原因は何だろう?
- 詰問：人に着目。例：どうして、君はできなかったんだ?
DiSC理論と、接し方
| 長所 | 短所 | |
|---|---|---|
| D(主導) | 行動力が高い。 意思決定が速い。 人に対しはっきり言う |
ルールやチームワークに関心なし |
| i(感化) | 人と接する事が好き。 ムードメーカ。楽観的。 |
緻密さに欠け、成果や人に対して厳しさに欠ける |
| S(安定) | 協調性があり、人に対し協力的。 | 今の環境を好み変化を嫌う。 自ら考え行動する事が苦手。 |
| C(慎重) | 論理的、整合性を重視。 物事に対し細部まで納得しないと行動しない。 |
自分の考え、アイディアを批判されると防御的になる。 |
